Лига Русскоязычных Адвокатов информирует о судебных решениях касательно незаконной обработки персональных данных коллекторскими компаниями Греции.

Решением суда первой инстанции г. Афины Греции за номером 5825/2019 клиенту банка, имеющему кредитную карту, была присуждена компенсация в размере 5 869,40 евро за нарушение закона о защите личных данных (закон 2472/1997). Дело касается клиента банка, заключившего договор о предоставлении кредитной карты, в котором банк собрал персональные данные клиента, необходимые для выполнения договора. Затем банк перенаправил эти персональные данные коллекторской компании оповещения должников, вместе с неблагоприятными для должника финансовыми данными его долга с кредитной карты, предварительно не уведомив его об этом. Суд, в частности, постановил, что любая передача данных должника другой коллекторской компании, без предварительного индивидуального уведомления должника, представляет собой отдельное нарушение положений закона 2472/1997, которое является независимым от раннее осуществленных нарушений тех же положений банком-ответчиком. По мнению суда, согласие должника должно быть выражено в четкой форме с полным осознанием и после полного информирования должника, тогда как стандартный текст условий, которые содержатся в каждом договоре и не подлежат обсуждению, недостаточны для обоснования согласия должника.
Аналогичным образом, в соответствии с решением суда первой инстанции г.Афин Греции, за номером 1692/2018, телекоммуникационная компании и коллекторская компании оповещения должников были осуждены за незаконную передачу персональных данных и должнику присуждено 5.869,40 евро в качестве компенсации морального вреда. В соответствии с предысторией дела, заявитель заключил договор с телекоммуникационной компанией-ответчиком, в соответствии с которым было обговорено, что оплата ежемесячных счетов будет осуществляться автоматически с помощью кредитной карты. При составлении договора телекоммуникационная компания собирала персональные данные клиента. Когда телекоммуникационная компания пыталась взимать с вышеупомянутой кредитной карты оплату счета, банком-плательщиком запрос был отклонен. После этого клиент получил телефонный звонок на свой мобильный телефон от сотрудника коллекторской компании оповещения должников, о существовании которой ему до сих пор не было известно. Телекоммуникационная компания не утверждала и не доказывала, что она проинформировала должника перед передачей его персональных данных в коллекторскую компанию. Собрав персональные данные клиента при составлении договора, телекоммуникационная компания отправила их в коллекторскую компанию вместе с финансовыми данными касательно задолженности по счету за стационарный телефон, незаконно согласно решению данного суда Греции, поскольку компания никогда не уведомляла клиента об этом в письменном виде согласно законодательству, как она должна была сделать предварительно. Коллекторская компания, как адресат вышеупомянутых данных, также незаконно обработала персональные данные посредством своих сотрудников, предварительно незаконно получив их у телекоммуникационной компании, а затем зарегистрировав их в своих личных архивах (компьютере) и затем использовала их без уведомления должника. Как указывается в решении, постоянные звонки сотрудников коллекторской компании вызывали у должника сильное психологическое расстройство из-за того, что его персональные данные были переданы третьим лицам без его ведома. Суд установил, что незаконные действия и бездействие компаний нарушили личность заявителя и нанесли значительный моральный ущерб, в то время как сотрудники ответчиков должны были знать о возможности причинения вреда при обработке данных. Суд Греции постановил, что телекоммуникационная компания была обязана проинформировать о задолженности должника, использовать другие средства уведомления, либо отправив внесудебную жалобу либо по телефону через своих должностных лиц.